附加订阅常见问题解答

以下是有关附加订阅的常见问题解答 (FAQ)。

问： 如果我已经提供分级订阅，为什么还需要附加订阅功能？

尽管两种模式（分级订阅和附加订阅）都有助于实现产品差异化，但附加订阅可以带来截然不同的优势。附加订阅无需扩展现有结构，因此可以提供更简单的产品结构。附加订阅还可以保护基础订阅者，因为订阅者可以在不影响基础订阅的情况下取消附加订阅。借助此项功能，您的订阅者有机会尝试新产品，同时最大限度降低遭遇中断的风险。您还可以将现有基础订阅者作为目标，提高每位付费订阅者带来的收入。

问： 我能否为附加订阅创建分级订阅、促销定价或留存优惠？

可以。和基础订阅类似，您可以为附加订阅创建多个级别和期限。同样和基础订阅类似，您还可以为附加订阅定义促销优惠、免费试用或留存优惠。您可以将现有应用订阅者和新订阅者作为目标，提供针对性促销优惠，以推广附加订阅。

问： 我可以销售计划期限长度与基础计划不同的附加订阅吗？ 例如，是否支持月度基础计划与年度附加订阅的组合？

可以。您可以销售任何期限的附加订阅和任何期限的基础订阅。定义附加订阅与基础订阅的映射时，可以在开发者控制台中进行此项配置。

问： 价格更改和价格管理如何用于附加订阅？ 是否和基础订阅计划相似？

现有的价格更改机制适用于附加订阅。

问： 对于订阅了附加订阅的客户，您们会在何时验证他们的基础订阅计划是否有效？ 是在基础计划或附加计划续订时进行验证，还是会持续或定期进行验证？

客户购买附加订阅时，亚马逊应用商店会验证客户的基础订阅是否有效。此外，在每次续订附加订阅期间，亚马逊应用商店都会验证是否存在有效的基础订阅。

如果客户的基础订阅被取消（自愿或非自愿），亚马逊应用商店会验证是否存在附加订阅，然后取消附加订阅和基础订阅，并按比例予以退款。取消附加订阅后，亚马逊应用商店仅取消附加订阅，而不会影响基础订阅。

问： 如果客户由于技术原因或付款失败（例如信用卡过期）而未能续订基础订阅计划，附加订阅会怎样？

如果基础订阅由于付款失败问题而无法续订，订阅会进入宽限期。如果基础订阅没有恢复，亚马逊应用商店会在当日取消基础订阅和附加订阅。附加订阅中的所有可用余额会根据基础订阅的取消日期按比例退款。

客户会收到两封单独的取消电子邮件：一封取消基础订阅的电子邮件，以及一封取消附加订阅的电子邮件，其中包含按比例退款。

问： 客户可以在应用内购买多个附加订阅吗？

您可以在开发者控制台中创建多个附加订阅，但目前不支持一次性购买多个附加订阅计划。

问： 是否提供亚马逊店面的所有市场都支持应用内购买的附加订阅吗？还是有所限制？

亚马逊应用商店在美国、欧盟和日本市场支持附加订阅。

问： 我会在报告中看到附加订阅吗？

可以。和基础订阅报告类似，您可以在销售报表和订阅报告中找到附加订阅SKU。

问： 如何使用动态应用测试 (LAT) 来测试附加订阅？

和常规订阅类似，您可以在 LAT 中测试附加订阅的购买过程。在 LAT 中，您可以使用加速订阅，快速测试多个场景下的基础订阅和附加订阅。由于两种订阅之间的时差缩短，亚马逊不建议使用加速订阅来测试特定的订阅取消。

问： Fire平板电脑上是否提供附加订阅功能？ 使用平板电脑的客户可以获得什么样的体验？

目前，Fire平板电脑暂不支持购买附加订阅。但是，客户在Fire TV上购买附加内容后，可以在Fire平板电脑上查看附加内容。

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Last updated: 2026年5月20日