Works with Alexa認定バッジの要件
Works with Alexa（WWA）認定バッジは、Amazonリテールウェブサイトでの提供を意図する製品を対象としています。WWA認定バッジを取得し、その後も維持するには、製品が以下の要件を満たしている必要があります。
製品要件
WWA認定バッジを申請する前に、以下の製品要件を確認してください。
- 製品にAmazon Standard Identification Number（ASIN）があること。
Amazonリテールウェブサイトの出品者として登録する方法の詳細については、Amazon出品サービスを参照してください。出品者IDを取得したら、新しい製品をストアに追加できます。Amazonは、個々の製品にASINを割り当てます。 - リクエストされたマーケットプレイスのAmazonリテールウェブサイトでASINを入手でき、入手不可、無効、制限ありの状態にないこと。
- ASIN詳細ページの内容が、WWAチームによってテストされ、認定された製品と一致していること。ASIN詳細ページに掲載されているブランド、モデル番号、製品画像が、認定済みのデバイスと一致している必要があります。
- ハブを使って製品をAlexaに接続する場合、ハブのASINがWWA認定中にテストしたハブと同じであること。
- 製品にAlexaスキルがある場合は、リクエストされたマーケットプレイスのAmazon Alexaスキルストアでそのスキルを入手でき、入手不可、無効、制限ありの状態にないこと。
製品がこれらの要件を満たさない場合、Amazonはバッジリクエストを不合格にします。問題点を修正し、製品の認定を再申請する必要があります。申請の手順については、認定リクエストを申請するを参照してください。
可用性の要件
WWAバッジを取得し、WWA認定デバイスとなった後も、WWAバッジの利用資格を維持するには引き続き 可能性 の要件を満たす必要があります。
- WWA認定デバイスは、以下の可用性の要件を満たす必要があります。
- 年間99.93%の可用性を維持すること。この可用性の測定値は、1年間のダウンタイムが6時間8分を超えないことを意味します。
- サービス停止が1年間で5回以内であること。
注： Amazonは、可用性とサービス停止の測定値を毎年1月1日にリセットします。
- WWA認定デバイスが(1.)に示す可用性しきい値に近づき、Alexaのサービスを多くのユーザーに提供できなくなる恐れがある場合、Amazonから警告メールが送られます。
- 可用性メトリックが低下し続け、所定のしきい値を下回った場合、WWA認定デバイスに関連付けられたASINはWWAプログラムの利用資格を失い、WWAバッジが取り消されます。さらに、新しいASINについても、WWAコンソールでWWAバッジをリクエストできなくなります。
- WWAの利用資格を取り戻すには、該当するデバイスが3か月続けて99.93%の可用性を維持し、引き続き既存のすべてのWorks with Alexa認定の要件を満たす必要があります。
セキュリティリスクの低減要件
開発者またはAmazonユーザーにより、WWA認定製品に影響を与えるセキュリティインシデントが報告された場合は、以下の低減要件に従ってAlexaユーザーを保護してください。
- WWA認定製品およびユーザーデータに影響を与えるセキュリティインシデントを特定し、迅速に対応する必要があります。
- 以下の重大度分類に基づいて、セキュリティインシデントを報告する必要があります。
- 低 - デバイスの機能またはユーザーデータに与える影響がそれほど大きくない軽微な脆弱性。サービスの一時的な中断、小さなバグなどがこれにあたります。
- 中 - 不正アクセスまたは小規模なデータ流出につながる可能性があり、被害が広がることはないものの、個人のデバイス設定やユーザー設定に影響を与えるインシデント。
- 高 - 個人情報やデバイスコントロールなど、機密性の高いユーザーデータへの大規模な不正アクセスに発展し、10,000台以上のデバイスまたは10,000人以上のユーザーに影響を与えるか、影響が1時間以上に及ぶ侵害。
- 重大 - 権限のない第三者によってデバイスが完全にリモート制御される、安全性に関する重大なリスクが発生する、悪意のある活動（例：スマートホームシステムの監視や不正操作）が行われるなど、重大な侵害。
- 一般に、重大度が「低」と「中」のインシデントでは、Alexaユーザーデータはまったく流出しないか、流出が最小限ですみます。軽微な脆弱性を修正するための措置をすみやかに実施しない場合、Amazonはその製品のWWAバッジを取り消す権利を有しています。
- Amazonでは、重大度高のインシデントについて、1年間で最大1件まで容認しています。
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重大度高のインシデントが1年間に2回以上発生した場合、Amazonは、その製品にリンクされているすべての認定済みASINから即座にWWAバッジを削除します。
独立したテストラボが詳細なセキュリティ監査を実施し、それによって脆弱性の解消が確認された場合、AmazonはWWAバッジを再付与する可能性があります。
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重大なインシデントが発生した場合、Amazonは、その製品にリンクされているすべての認定ASINのWWAバッジを即座に取り消します。
WWAバッジを再取得するには、独立したテストラボが詳細なセキュリティ監査を実施し、脆弱性の解消が確認された後で、Amazonにリクエストする必要があります。
その他の要件
ユーザー認知エラー率（UPE）が高いスキルは、スマートホームデバイスやサービスを制御するためにユーザーがリクエストしたアクションを提供できません。特に、Alexaがスキルから無効な応答を受け取ると、ユーザーエクスペリエンスに悪影響を与えます。
WWA認定バッジを維持するには、以下の要件を満たす必要があります。
- 単一のスキルに関連付けられた
INVALID_SKILL_RESPONSE_EXCEPTIONエラーの数が、所定のしいき値を上回っている必要があります。エラーのしきい値は、合計リクエスト数の3%（30日間にわたって順次測定）です。 - 最初の侵害発生時から90日以内にエラーを軽減しない場合、スキルに関連するデバイスはWWA認定プログラムの利用資格を失い、AmazonはWWAバッジを取り消します。
Alexa開発者コンソールの分析ページで、UPEなどの運用メトリクスを確認できます。詳細については、エラーメトリクスの表示を参照してください。
WWAバッジの再取得
パフォーマンスの問題を修正した後、WWAバッジの再取得をAmazonにリクエストできます。リクエストの内容をWWAチームが審査し、その結果がメールで通知されます。バッジの再取得をリクエストするには、Amazon WWAプログラムチームに問い合わせて、以下の情報を提供してください。
- 認定プロジェクトID
- バッジASINのリスト
- スキルID（該当する場合）
- バッジが取り消された理由
- 問題を軽減した結果
- 独立系テストラボが実施した詳細なセキュリティ監査（該当する場合）
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最終更新日: 2024 年 12 月 16 日